随着我国电子商务、物流、信息、金融等产业基础设施的快速发展和不断完善，设备制造和使用MRO企业之间完全有可能实现技术、人力和信息等各方面的资源共享。在这种情况下，制造厂可以将自己的技术和人员优势变成一种服务直接提供给前者，应用到设备的运行监控、维修和大修中，企业可以享受到更加专业化的设备维修服务，并可减少在设备维修管理方面投入的大量人力物力，从而能够降低设备维修成本。这种由制造厂延伸到企业的一系列业务活动，给我们提出了一个新的概念——制造服务，而服务于制造服务的一整套支持系统就是MRO(Maintenance维护，Repair维修，Overhaul and Operation运行 )。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。MRO系统是指非生产原料性质的工业用品。
MRO电商平台与企业EAM、ERP系统区别
EAM、ERP广泛应用于企业设备资产管理领域，而且也日趋完善，又有很多成功案例。它们和MRO平台不仅不相互排斥，在某些环节上还相互重合，产生的作用十分相近。MRO采购管理服务设备生命中期MOL，但突出的是设备全生命周期管理，贯穿于初期BOL、中期MOL和末期EOL，而EAM、ERP则主要集中体现在中期MOL阶段。MRO系统平台有先进的理念和模式。同时EAM、ERP还在继续发展，还在深化，对MRO系统服务的发展也有十分重要的借鉴意义。
MRO系统设备的相关概念
设备全生命周期可分成初期(BOL)、中期(MOL)和末期(EOL)三个阶段。初期以设计和制造为主，中期以使用和维修为主，而末期则以回收和再利用为主。把设备中期所有与维修相关的信息管理起来，从而为设备维修服务提供充分的数据支持。因此，MRO是产品生命中期一个重要的业务内容。
MRO系统服务概念主要有两种解释：
其一是将MRO电商平台定义为设备的维护、修理与运行，主要特指工厂或企业对其生产和工作设施、设备进行保养、修理，保证其运行所需要的非生产性物料。
对MRO系统服务概念的另一种定义是：
设备的维护、修理与大修，是指设备在使用和维护阶段所进行的各种维护、修理、大修等服务，这种定义目前普遍应用于航空维修领域。
MRO电商平台的功能
网上MRO采购平台，产品门类齐全，在线下可以有规模很大的仓储基地，高效的物流管理，完善的售后服务，MRO电商平台物料，及非生产型所有物料，如：工具、PPE、研磨、胶黏剂、电气电机类、仪器仪表等。可实现网上直接进行选型、采购、付款、配送等一站式MRO采购流程。
工业品超市源于美国，是集工业品的展示、零售、批发、维修、信息交流于一体的综合流通平台，包括信息化、物流配送、PTP(Person To Person)、维修超市、供货商同盟和企业会员等六大网络，主要从事通用机械、专用机械、输变电设备、仪器仪表等工业品流通。
在我国，MRO企业经营工业品一般有两种形式：
一种是在实体超市中建立工业品专柜。大型超市也会经营部分工业品，但种类和数量很有限。因为综合性超市在产品选择上主要以销售量大、周转速度快、购买频次多的中档日用品为主，辅之以电器、汽车配件等工业品。在产品组合方面，采取将销售额向少数品种集中的办法，以达到大量销售的目标。
另一种形式则为网上工业品超市。网上工业品超市在我国刚刚起步，它以“统一规划、统一建设、统一管理、统一标识”的连锁形式经营工业企业生产过程中所需要的各种物资、装备和配件。这种形式的配送店经销商可为客户大规模免费开发网上广告，赠送网上电子订单，可以使供应商和采购商都实现“进入一个点、得到一大片”、“货比三家、一次搞定”的连锁效应，有效降低供应商的销售成本，降低采购商的采购成本。在国内外拥有丰富搭建MRO电商系统的服务商【数商云】总结：对于企业而言，合适的才是最好的，MRO电商平台开发模式要看企业的实际需求。
搭建MRO电商网站的优势
● 便捷高效：MRO工业品企业售卖商品只需一个网站，一个电话，全部搞定。
● 价格优势明显：MRO工业品电商平台为企业节省采购成本。
● 完善的物流系统：工业品MRO电商网站在国内有多个仓储中心，解决客户的货期问题。
● 售后服务保证：MRO电商平台更能快速解决客户购买的后顾之忧。
● 因为所有MRO采购流程均采用电子商务，有效地节省了采购时间。
● MRO电商网站运营有关维修、维护、运行的相关产品，由于是一些易耗品，所以常常会在使用中损坏，从而产生了一些计划外的采购，此时，MRO系统简单的流程及相对吻合的广泛产品，能帮助企业“处变不惊”。
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作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
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