在瞬息万变的新零售时代，家用电商行业面对复杂的全渠道销售场景，数商云家用电器行业电商电商解决方案，从企业的业务需求出发，为企业提供有针对性的立体式全渠道解决方案，帮助企业快速响应市场变化，布局全渠道，构建全零售生态圈。
一、在新时代要求下，家用电器布局全渠道电商的优势：
1、全方位触达消费者，消费者即渠道
全方位触达消费者从线下零售门店，智慧门店，多媒体展示设备与线上电商平台，社交平台，服务功工具，营销推广为消费者提供流畅交易体验，带动更多消费！
2、全渠道服务一致性，提供无差别服务
全面数据共享包括商品信息，库存，会员消息等统一性和完整性，协助全渠道提供极致消费购物体验！
3、全链路数据的高度共享，提供优质物流服务
共享数据、全渠道订单、物流信息、对接第三方物流，提升物流效率，以快速路径满足客户物流需求！
4、个性定制消费，改变与消费者连接的方式
消费者识别技术，大数据分析与预测，互动服务的移动工具等，使得与消费者的连接逐步变成一对一的专属服务，使得个性化和定制化的购物得到满足！
数商云家用电器解决方案从商品管理、会员管理、服务管理等三大方面建立差异性的竞争战略：
1、商品管理
（1）电器信息、电器库存的全局实时共享，全渠道订单由系统统筹分配。
（2）物流路径更加合理，效率更高。
（3）订单分配逻辑完整：默认仓优先原则、全单原则、就近原则、新货保护原则、组织信用原则、拆单原则、库存能力原则、渠道利益原则等。
2、会员管理
（1）会员信息、积分的线上线下共享，会员可自主选择线上线下渠道进行购物消费积分消费，获得更多自主权。
（2）会员消费数据的共享，进行人货匹配、消费洞察、会员画像，引导品牌精准营销，门店导购提供个性服务。
3、服务管理
（1）协助所有渠道提供一致的消费者购物体验，利用数字技术，移动技术，IT技术，提升服务能力和服务质量。
（2）通过多媒体展示、数字大屏等设备，解决门店陈列面积受限问题，统一展示商品，提升展示质量。
（3）导购的移动服务应用工具，为导购提供更为贴近消费者的服务提供可能。
（4）订单分配的全面共享，满足消费者更快接收到货品的需求。
（5）通过移动培训应用，多媒体数字设备的展示，统一门店导购服务标准、统一商品展示。
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作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
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