普华永道近日发布《科技赋能B端新趋势》显示，中国移动互联网在消费者端（C端）的创新空间不断缩小并随之细化，商业模式已呈现出由C端创新逐渐向企业端（B端）创新转变的态势。
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科技企业（T端）赋能B端、服务C端（即“T2B2C”）将成为未来主流商业模式，以阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服、百度、平安、小米等为代表的平台生态体系已初具格局。中国科技企业在2025年市值预计达到40万亿至50万亿元人民币，T2B2C模式将成为科技行业服务B端的利器。
C端成熟B端中美差距大
目前C端市场充分竞争，形成BAT三大巨头；2017年腾讯、阿里巴巴与美国To C领域前三大巨头公司Google、Facebook、 Amazon一同跻身五千亿美金俱乐部公司，中美To C市场一同步入成熟阶段。
普华永道中国金融业管理咨询主管合伙人张立钧表示：过去20年中国科技企业蓬勃发展，围绕医食住行玩等多个C端应用场景涌现出众多独角兽。但随着获客成本攀升、场景重复、客户粘性下降，C端科技企业的创新空间已逐渐饱和。同时与美国相比，中国同样有数千万B端中小企业需要科技服务，但缺乏像甲骨文、SAP、微软这些重量级企业端科技提供商。未来B端市场蕴藏巨大商机。
T2B2C平台赋能模式是指T端具有整合C端资源的能力，能围绕C端客户特征识别有效场景及相匹配的产品与服务，T端向B端开放融合消费者洞察、自身技术能力及产品服务的平台；由B端调用T端的技术、服务及渠道资源，提升运营效率、降低成本，进而提升C端体验及粘性。T端与B端共同重构服务体验、推动产业升级，T2B2C形成闭环，成为市场发展助推器。
该白皮书指出，中国T2B2C模式目前在技术和资源效应的积累已实现质的突破，未来将主要利用科技企业面向C端的需求整合能力，以及更加成熟的技术输出，进一步挖掘B端的商业价值。“未来C端需求升级等推动行业深耕和泛行业拓展，以及多元科技应用场景不断开发，中国T2B2C市场未来将进一步增长，发展空间巨大。”张立钧说。
“平台玩家”产业与科技企业并举
基于目前科技在市场上的应用及对未来趋势的展望，该白皮书分析，T2B2C呈现出平民化、纵深化、生态化三大趋势特征。
分析显示，T2B2C可以针对大企业及中小微企业的需求与痛点，提供差异化的解决方案，使科技赋能行业走向经济适用化，最终覆盖“全民”。另外，科技与应用的创新推动了T2B2C模式在各行业的渗透和发展，物联网、人工智能、区块链、云计算和大数据（“iABCD”）将成为赋能B端的五大科技，加速助力行业转型升级。普华永道预计未来十年将迎来一个技术渗透全行业的深度发展期，科技渗透率最高的行业为TMT、金融、零售、医疗及交通运输等。
同时，T2B2C各平台竞争激烈，“平台玩家”正由过去的科技企业主导转向产业与科技企业并举，市场格局向多元化发展。T2B2C发展带来的多平台生态已初步形成格局，不同平台在核心能力与赋能行业方面各有侧重。其中阿里、腾讯、蚂蚁金服、百度、平安和小米等为代表的新兴生态平台，构筑了中国科技企业赋能B端赛道上的新格局。
从商业模式创新向底层技术创新转型
未来十年，T2B2C将深度融合新兴技术，助推企业由“寨”造转型“智”造。中国企业，尤其是科技企业近年来开始深入底层技术研发。B端赋能将从1.0初级企业服务、2.0技术产品赋能进阶到底层技术改造3.0阶段。中国的研究创新将从商业模式创新向底层技术创新转型，并逐步将更多基础科学研究成果作为科技创新的核心竞争力。
科技对B端赋能水平将成为国家间竞争的决定因素，中国、美国、欧盟国家近年来纷纷进行“数字强国”等战略布局。在中国，T2B2C还将助力供给侧改革。
张立钧表示：中国近几年”互联网+“在C端的商业模式创新及广泛应用拉近了与西方国家在技术领域的差距。未来，中国将继续借力全球最大的消费群体与市场，培育并加速新兴科技商业化应用的转换并服务于各个产业链，使亿万B端中小微企业及各级政府能够负担并使用最新的科技成果，最终在这一轮的智能工业与科技革命中脱颖而出。
文章来源：普华永道
编者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
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